イギリスのリバティ百貨店

本国リバティのネットショップで生地を買った。

酔っぱらっていたので相当買った。

１３日に届いた。

開けてみたら、１メートル足りないものが１点あった。

実は昨年にも２回７品目購入して、

そのうち１点が１メートル分不足していた。

その時はそんなに値の張らないものであり、

英語のメールも面倒だし勉強だと思って泣き寝入りした。

今回は単価３０００円を超えたので、

返してもらう努力をすることにした。

●品代

１３日当日、返金するか、足りない１メートル分を送るかしてくれ

（その場合、関税は支払済みということがわかるようにしてほしい）と

リバティのカスタマーサービスにメールする。

ネットの情報サイトと首っ引きでメールを作成した。

aとtheに翻弄される。

翌日返事が来る。

品物は品切れなので送れない。返金する。

来週の金曜までには不足分のキャンセル処理が

済んでいるだろうとのこと。

こちらは一安心。

（カード会社に問い合わせたところ、

１９日現在、まだキャンセル処理はされていない）

●関税

１７日、大井関税事務所へ電話。

最初に出たのが要領を得ない人。

質問をいちいち後ろにいる人に投げて、

その答えをそのまま繰り返す。

最後に「よくわからないのでＤＨＬと相談してください」と来るので、

「よくわからないとはどういうことですか」と

怒りをにじませて言うとお手上げになったらしく

別の人物に替わった。

こちらは話がてきぱきしていた。

縷々説明を受ける。

「本来はＤＨＬが検品をするべきところを怠った

ということになるのでＤＨＬから返してもらうべし。」

との結論。

１９日、ＤＨＬに電話。

いきさつと関税事務所に言われたことを伝える。

返事は、ＤＨＬからそういう返金の申請はできない。

簡易検査なのでいちいち開けない。

最寄りの税務署に相談してくれと言われた。

たらいまわしにならないように

ねばろうと思っていたけど、結局たらいまわし。

税務署にはまだ電話していない。

金額にしたら２００円に満たない。

電話代で既に足が出ている。

どうするかなあ。

今回とは逆に、申告して払ったよりも品物が多かった場合に

追加申請して関税を払う、ということはあるという。

なんだそりゃ。

公平じゃないなあ。

今後は、海外から何かを買った場合は、

荷物が届いたときにドライバーを待たせて（迷惑でも）

自分で検品しようと思う。

しかしもうリバティからは物は買わないだろう。

お前がアホじゃと思われるかもしれないけれど、

何かの参考になるかも知れないと思って、書いた。
生地代ちゃんと返ってくるかなあ。

追記：予告通りの翌翌金曜日にクレジット会社から返金ありました。

税金は諦めた。